Tylko 32 proc. aktywnych zawodowo Polaków ufa informacjom przekazywanym im przez kierownictwo lub zarząd firm, w których pracują. W dużych organizacjach najczęściej źle funkcjonuje komunikacja pozioma, w mniejszych - pionowa. Steve Jobs w jednym z wywiadów stwierdził: Kiedy Appple stworzył maca, IBM wydawał na badania i rozwój co najmniej sto razy więcej. Nie chodzi o pieniądze. Chodzi o to, jakich masz ludzi, jak ich prowadzisz i na ile wszystko ogarniasz.